• 协议支付常见问题解答
  • 协议支付收费吗?

    新疆购秉承为市场服务的原则,使用协议支付的双方均不需为此承担任何费用。

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    协议支付发生纠纷怎么办?

    协议支付若在履行过程中发生纠纷,买方可以将货款冻结,然后申请新疆购介入,若新疆购无法协调,可以继续走司法途径,解决纠纷之后按照最终协调结果处理货款去向。

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    卖方(经营户)怎么收货款?

    买方收货后,在"我的协议支付"中可以点击"付款给卖方"按钮将之前支付给新疆购代为保管的货款转到卖方的商铺中心账户上,卖方可以将货款提现到自己的银行账号上。

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    付款后卖方一直不发货怎么办?

    买方在支付担保金之后,卖方若一直不发货,买方可以登录到"我的协议支付"冻结货款,防止未收到货却货款已经自动打给卖方,若超出双方协定的发货时间,买方在提供有效证据之后可以将担保金退回。

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    发货后买方一直不付款怎么办?

    若买方在收到货物后,恶意不确认收货并付款给卖方,在货物质量没有问题的前提下,担保金会在卖方发货15天后自动打到卖方账号上。